インフォシス・デジタル・マーケティング
デジタルマーケティングの状況は急速に進化しており、これらの力が未来を形成している：
- AIを活用したコンテンツ・インテリジェンスが顧客体験を促進する：マーケティング担当者は、膨大な量の構造化データと非構造化データの両方を理解し、情報に基づいた適切なマーケティングの意思決定を行う必要がある。そのため、マーケティング担当者は、一次元の分析ソリューションから、AIを活用したコンテンツ・インテリジェンス・ソリューションへと急速に移行している。
- マーケティングはモバイルからIoTデバイスに移行する：IoTは、企業が顧客と直接コミュニケーションする素晴らしい機会を提供する。インターネットに接続されたあらゆるものが、顧客エンゲージメントの手段となりうる。マーケティング担当者は、モバイルのような従来のデジタル・デバイスだけでなく、自動車や冷蔵庫のモニターといったチャネルをタッチ・ポイントとして利用するようになるだろう。
- 完全に自動化された「常時オン」のマーケティングの出現：マーケティング担当者は、適切なタイミングで適切なメッセージを適切な顧客に送る必要があり、今日、このプロセスは、アウトプットを最大化するために自動化される必要がある。
- マイクロ・モーメント」が標準となり、顧客の独自性はナノ・セグメンテーションによって推進される： マイクロ・モーメントは、顧客が特定の意図を持ってデバイスに向かうときに発生する。そこでマーケティング担当者は、各顧客のニーズを理解し、非常に焦点を絞ったターゲット・マーケティングに頼る必要がある。
インフォシスは企業と提携し、こうした変化に対応できるようにしています。
当社のデジタル・マーケティング・サービスは、コンテキスト化されたパーソナライズされた体験、洞察に基づくアクションのための分析主導型のデータ・インテリジェンス、優れたROIのためのデジタル・プログラムの迅速かつ最適化された実行を提供することで、企業がより深い顧客関係を構築できるよう支援します。顧客体験、キャンペーン管理、パーソナライゼーション、検索、アナリティクス、マーケティング・オペレーションに関する問題をCMOと協力して解決します。マーケティング・ジャーニーのあらゆる段階で革新的なソリューションを提供します。私たちは、コンバージョンの増加、ターンアラウンドタイムの短縮、カスタマーアドボカシーの増加、収益漏れの削減を支援してきました。
