概要

カスタマーアドボカシーソリューションは、Salesforce®のSalesおよびMarketing Cloudを活用するデジタルおよびソーシャルメディアマーケティング向けの小売業界向けソリューションで、Exact TargetおよびRadian 6を使用して、シームレスなコンシューマーコネクト、行動ターゲティング、キャンペーン管理、マーケティング効果の追跡、およびソーシャル分析を行います。

Infosys Customer Advocacy Solution
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課題とソリューション

360度ビューのマーケティングダッシュボード/キャンペーンレポートと、キャンペーンの効果を測定するためのカスタマイズされたレポートを作成します

Journey Builderを使用してカスタマイズされたキャンペーンを作成することにより、顧客との親密さを向上させます

顧客のさまざまなセクションのニーズを分離するための顧客プロファイリング