ユーザーエクスペリエンスを再定義してハイパーパーソナライゼーションを推進する

Live Enterpriseがインテリジェントになるにつれて、ユーザーエクスペリエンスを再構築して、ハイパーパーソナライゼーションと予測エクスペリエンスを推進する必要があります。人々が職場でどのように交流しているかを研究し、何が彼らのモチベーションになっているのかを理解することは、企業が高度な共同作業環境を構築し、優れた、文脈に沿った、パーソナライズされた体験を提供するのに役立つ。ユーザーエクスペリエンスは、次の方法で有効になります。

Experience

エクスペリエンス構成キットは「ユーザの心理状態をコード化する」ことによって、ユーザ体験を再構築します。この機能では、職場における人間の実際の行動を認識します。ユーザーがユーザー・インターフェースと対話する方法を正式化します。ユーザーが異なれば、日々の役割に対する動機も異なるため、本質的に異なる行動を示すことになり、それが意思決定や期待に影響を与えます。コンフィギュレータは、テレメトリを使用してこの情報を取得し、それを使用してユーザエクスペリエンスをパーソナライズおよびコンテキスト化します。Live Enterpriseでは、ユーザーの原型が組み込まれており、フロントエンドのエクスペリエンスは、所属に対するユーザーの欲求、習得、職場でのセキュリティなどのパラメータに基づいて最適化されます。常に舞台裏で機能し、体験を親しみやすいものにしています。

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どの企業にも、高度なコラボレーション環境が必要です。豊富な機能セットを使用して、コンテンツのコラボレーション、公開、消費を実現できます。イベントとグラフはコラボレーションサービスの一部として扱われます。これは、次のコアコンポーネントで構成されています。

  • どの企業にも、高度なコラボレーション環境が必要です。豊富な機能セットを使用して、コンテンツのコラボレーション、公開、消費を実現できます。イベントとグラフはコラボレーションサービスの一部として扱われます。これは、次のコアコンポーネントで構成されています。
  • 公開用のOpen API (Yammer, Wiki)
  • ミーティング用のオープンAPI (カレンダー、Webex)
  • セキュアなセッション対応チャットおよび従業員間のブロードキャスト通信

これらを通じて、コラボレーション・サービスは、さまざまなビジネス・プロセスのオーケストレーションを可能にし、企業が (明示的なイベントからの) 直接的なシグナルに応答したり、 (独立したエージェントを介して検出される) 間接的なシグナルからのさまざまなステップを事前に実行したりできるようにします。

ユーザーが組織にいつでもどこからでもアクセスできるようにし、エクスペリエンス自体にインテリジェンスを持たせることで、ユーザー間(従業員、ベンダー、パートナー、クライアントなど。)のエクスペリエンスとコラボレーションを向上させ、高度にパーソナライズされたものにします。