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あるグローバル大手製薬企業が、人工知能 (AI) を利用して生産性を大幅に向上させた
世界最大級の製薬企業であるファイザーは、IT運用の全体的な効率性を向上させ、継続的なコスト削減を実現することを目指していました。
Infosysが提供するAIプラットフォームは、このビジネス課題に最適なソリューションでした。企業全体 (人、プロセス、レガシーシステム) の組織データを集約し、これを自己学習ナレッジベースに統合した。次のステップは、繰り返しおこる作業とITプロセスを自動化することでした。
Infosys Niaを活用することで、コンプライアンスの向上、アプリケーションの利用可用性の向上、アドホックなレポート生成、ステークホルダーとのコミュニケーション自動化、ユーザーマネジメントの標準化など、Pfizerの業務全般にわたって目に見える改善が見られました。
導入の効果
10%
総所有（TCO）コストの削減
17+
ビジネス・プロセスの自動化
100%
自動化されたチケットに対するFDAコンプライアンス
15%
i共同チームの生産性向上
22%
重要な業務要件に関連する生産性の向上
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