インフォシス-アドビ 顧客を理解し、適切な体験を提供することが重要

アドビは、カスタマーエクスペリエンスマネジメントの実現と実行に必要なデジタルトランスフォーメーションを促進するリーディングテクノロジープロバイダであり、ソートリーダーです。アジリティ、統合コンテンツ管理システム、デジタル資産管理、コマース、アナリティクス、広告の面で、最高の能力を結集しています。詳細は、アドビのウェブサイト(www.adobe.com)をご覧ください。.

インフォシスとアドビのパートナーシップは、顧客の願望に沿った可能性を再定義することで、顧客体験とマーケティングの科学を芸術にまで高め、パーソナライズされた顧客体験を大規模に提供することを現実のものとします。当社はグローバルプラチナパートナーとして認められ、Adobe Experience CloudとAdobe Commerce(Magento)を搭載した、お客様のための強固なデジタル基盤を構築しています。

インフォシスは、アドビ・エクスペリエンス・クラウド・テクノロジーに関する深い専門知識を有しており、市場のダイナミクスや顧客の急速な進化に柔軟に対応できるよう、組織を支援しています。インフォシスの経験豊富なテクノロジーとビジネスの専門家は、フォーチュン20に名を連ねる大手企業のお客様が前例のないメリットを得られるよう支援しました。私たちは、さまざまな地域で1000を超えるブランドの組み合わせを管理し、顧客転換率を15~20%、リピート購入者を20~30%、ブランド立ち上げ期間を30~40%短縮し、デジタル資産管理コストを30~50%削減することに貢献しました。

アドビが提供するサービスにより、顧客へのアプローチ、エンゲージメント、インタラクション、獲得、維持、そして生涯価値の最大化の方法を再定義することができます。

エンドツーエンドのデジタルマーケティング変革

エンドツーエンドのデジタルマーケティング変革

AEM、Campaign、TargetなどのAdobe製品群を使用して、ワークフローを一新します。

デジタルアセットマネジメント

デジタルアセットマネジメント

文書・コンテンツ管理プロセス全体の自動化、クラウド移行、コグニティブコンテンツソリューションによる運用コストの削減

デジタルファクトリー

デジタルファクトリー

共通のフレームワークを活用した加速度的な開発プラットフォームを構築し、ゼロから始める複雑さを軽減します。

私たちは、企業のデータ、コンテンツ、顧客エコシステムの属性を統合的に捉え、最適なブランディングとターゲティング戦略を、シームレスなジャストインタイムのコンテンツとエクスペリエンスで再生することに努めています。

私たちは、「常時接続」の超パーソナライズされたマーケティングキャンペーンと、AIによる効率的なマーケティングオペレーションを組み合わせたデジタルマーケティングに関する戦略を策定し、デジタルエクスペリエンス領域でクライアントを獲得することを支援し、正しい行動を正しい時間にもたらします。ウェブコンテンツ、デジタルアセット、エンタープライズコンテンツ管理、ワークフローの簡素化、新たなビジネスモデルの構築、魅力的なエクスペリエンスの創造など、先駆的で卓越したサービスを提供しています。

Creative Cloudとシームレスに統合されたAdobe Experience Platformは、適切なチャネルを通じて顧客に適切な体験を提供し、顧客エンゲージメントとブランドインテグリティを最大化します。市場をリードするサービスと、エンゲージメントライフサイクル全体にわたる差別化要素により、当社のCX戦略とアーキテクチャは、スピードと正確性をもってスケールを実現します。

AdobeによるMagentoの買収は、Adobeの経験主導型コマースソリューションと、Infosysの15年以上にわたるEコマースロードマップ計画および実装の経験を結びつけることになりました。インフォシスは、MagentoのB2BとB2Cの両方の実装(オンプレムとAdobe Commerce Cloudの両方)、グローバルロールアウト、Magento実装のクラウド移行/アップグレードに関与してきました。