Infosys oppnår en bemerkelsesverdig økning i den samlede rangeringen i Norden med en kundetilfredshetsscore på 81 prosent sammenlignet med bransjegjennomsnittet på 73 prosent
Stockholm, Sverige - Mars 31, 2023
Infosys (NSE, BSE, NYSE: INFY), en global leder innen neste generasjons digitale tjenester og rådgivning, kunngjorde i dag at de har blitt anerkjent som en av de beste tjenesteleverandørene i Norden, og oppnådde den høyeste tildelte poengsummen i Whitelane Research og PA Consultings 2023 IT Sourcing Study. Rapporten rangerte Infosys som nummer én tjenesteleverandør og en "Exceptional Performer" i kategoriene Digital Transformation, Application Services og Cloud & Infrastructure Hosting Services. Infosys ble også rangert som nummer én i generell tilfredshet og tjenestelevering.
For rapporten undersøkte Whitelane Research og PA Consulting, innovasjons- og transformasjonskonsulentselskapet, nesten 400 CXO-er og viktige beslutningstakere fra de beste IT-utgiftsorganisasjonene i Norden og evaluerte over 750 unike IT-sourcing-relasjoner og mer enn 1,400 skyinnkjøpsrelasjoner. Disse tjenesteleverandørene ble vurdert basert på deres tjenesteleveranse, kunderelasjoner, kommersiell innflytelse og transformasjonsevner.
Noen av Infosys' viktigste differensierende faktorer fremhevet i rapporten er:
Arne Erik Berntzen, Group CIO i Posten Norge, sa: "Infosys har vært sentral i å hjelpe Posten Norge med å transformere sine IT Service Management-evner. Som Postens partner siden 2021 overtok Infosys IT Service Management-funksjonen fra den etablerte operatøren, og transformerte den gjennom en helt ny implementering av ServiceNow, redesign av IT Service Management for å passe neste generasjons utviklingsprosesser og resulterte i en betydelig forbedring av den generelle kundeopplevelsen. Jeg gratulerer Infosys med å ha oppnådd topplasseringen i 2023 Nordic IT Sourcing Study.»
Antti Koskelin, SVP & CIO i KONE, sa: «Infosys har vært vår pålitelige partner i vår digitaliseringsreise siden 2017 og har hjulpet oss med å etablere klassens beste tjenesteplan og rulle inn i bedriftens IT-landskap de siste årene. Digitale transformasjoner trenger partnere for å hele tiden lære, gi ideer som fungerer og være fleksible for å dele risiko og belønning med oss, og Infosys har gjort nettopp det. Jeg er glad for at Infosys har blitt plassert som nummer 1 i Whitelanes 2023 Nordic Survey. Dette er definitivt en refleksjon av deres evner.»
Jef Loos, leder for Research Europe, Whitelane Research, sa: "I dagens dynamiske IT-marked er kundenes etterspørsel i stadig utvikling, og å ligge i forkant krever en strategisk blanding av optimaliserte tilbud og pålitelige kunderelasjoner. Infosys' imponerende rangering i Whitelanes Nordic IT Sourcing Study er et bevis på deres urokkelige forpliktelse til å oppfylle kundenes krav effektivt. Gjennom sine innovative løsninger og eksepsjonelle kundeservice har Infosys etablert seg som ledende i bransjen, og banet vei for en lysere og mer vellykket fremtid for alle."
Hemant Lamba, Executive Vice President & Global Head – Strategic Sales, Infosys, sa: «Vår rangering som en av de beste tjenesteleverandørene over hele Norden i Whitelane Research og PA Consulting 2023 IT Sourcing Study, bekrefter vår forpliktelse til dette viktige markedet. Dette er en viktig milepæl i vår regionale strategi, og anerkjennelsen validerer vår forpliktelse til å drive kundesuksess og fortreffelighet i å levere innovative IT-tjenester. Gjennom vår geografiske tilstedeværelse i Norden vil vi fortsette å drive forretningsinnovasjon og IT-transformasjon i regionen, støttet av et sterkt partnernettverk. Vi ser frem til å fortsette å investere i dette markedet for å fremme kundenes tillit og forbedre leveransen ytterligere.»
For mer informasjon, vennligst les Whitelane Researchs rapport her.
Infosys er en global leder innen neste generasjons digitale tjenester og rådgivning. Over 300 000 av våre ansatte jobber for å forsterke menneskelig potensial og skape den neste muligheten for mennesker, bedrifter og lokalsamfunn. Med over fire tiår med erfaring i å administrere systemene og virkemåten til globale bedrifter, styrer vi kunder i mer enn 50 land på en dyktig måte når de navigerer i sin digitale transformasjon drevet av skyen. Vi gir dem en AI-drevet kjerne, styrker virksomheten med smidig digital i stor skala og driver kontinuerlig forbedring med alltid-på-læring gjennom overføring av digitale ferdigheter, ekspertise og ideer fra vårt innovasjonsøkosystem. Vi er dypt forpliktet til å være en godt styrt, miljømessig bærekraftig organisasjon der mangfoldige talenter trives på en inkluderende arbeidsplass.
Gå til www.infosys.com for å se hvordan Infosys (NSE, BSE, NYSE: INFY) kan hjelpe bedriften din med å navigere i din neste.
Enkelte uttalelser i denne meldingen om våre fremtidige vekstutsikter, økonomiske forventninger og planer for å navigere i COVID-19-innvirkningen på våre ansatte, kunder og interessenter er fremtidsrettede uttalelser ment å kvalifisere for "safe harbor" under Private Securities Litigation Reform Act av 1995, som involverer en rekke risikoer og usikkerheter som kan føre til at faktiske resultater avviker vesentlig fra de i slike fremtidsrettede uttalelser. Risikoene og usikkerhetene knyttet til disse uttalelsene inkluderer, men er ikke begrenset til, risiko og usikkerhet angående COVID-19 og effektene av statlige og andre tiltak som søker å begrense spredningen, risiko knyttet til en økonomisk nedgang eller resesjon i India, USA og andre land rundt om i verden, endringer i politiske, forretningsmessige og økonomiske forhold, svingninger i inntjening, svingninger i valutakurser, vår evne til å styre vekst, intens konkurranse innen IT-tjenester, inkludert de faktorene som kan påvirke vår kostnadsfordel, lønnsøkninger i India og USA, vår evne til å tiltrekke oss og beholde høyt kvalifiserte fagfolk, tids- og kostnadsoverskridelser på fastpriskontrakter, tidsbestemte kontrakter, kundekonsentrasjon, restriksjoner på immigrasjon, konsentrasjon av bransjesegmenter, vår evne til å styre vår internasjonale virksomhet, redusert etterspørsel etter teknologi i våre viktigste fokusområder, forstyrrelser i telekommunikasjonsnettverk eller systemfeil, vår evne til å fullføre og integrere potensielle oppkjøp, erstatningsansvar på våre servicekontrakter, suksessen til selskapene der Infosys har foretatt strategiske investeringer, tilbaketrekking eller utløp av statlige skatteinsentiver, politisk ustabilitet og regionale konflikter, juridiske restriksjoner på å skaffe kapital eller kjøpe selskaper utenfor India, uautorisert bruk av våre immaterielle rettigheter og generelle økonomiske forhold som påvirker vår bransje og utfallet av pågående rettssaker og myndighetsetterforskning. Ytterligere risikoer som kan påvirke våre fremtidige driftsresultater er mer fullstendig beskrevet i våre United States Securities and Exchange Commission-arkiver, inkludert vår årsrapport på skjema 20-F for regnskapsåret som ble avsluttet 31. Disse innleveringene er tilgjengelige på www.sec.gov. Infosys kan fra tid til annen komme med ytterligere skriftlige og muntlige fremtidsrettede uttalelser, inkludert uttalelser i selskapets innleveringer til Securities and Exchange Commission og våre rapporter til aksjonærene. Selskapet forplikter seg ikke til å oppdatere noen fremtidsrettede uttalelser som kan gjøres fra tid til annen av eller på vegne av selskapet, med mindre det er påkrevd ved lov.
For mer informasjon, vennligst kontakt: PR_Global@infosys.com