Infosys unterstützt Posti dabei, das Kundenerlebnis und die betriebliche Effizienz durch eine AI-first-Strategie, die Infosys Topaz nutzt, zu verbessern
Bengaluru, Indien – 19. September 2024
Infosys (NSE, BSE, NYSE: INFY), ein weltweit führender Anbieter von digitalen Dienstleistungen und Beratung der nächsten Generation, erweitert die strategische Zusammenarbeit mit Posti, einem der führenden Anbieter von Liefer- und Logistikdienstleistungen in Finnland, Schweden und den baltischen Staaten. Im Rahmen der Kooperation unterstützt Infosys Posti dabei, die Kundenerfahrung und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Gleichzeitig lässt sich so der IT-Betrieb innovieren, skalieren und erweitern.
Infosys verfolgt einen KI-gesteuerten Ansatz, der auf IInfosys Topaz basiert. Das AI-First-Angebot nutzt generative KI-Technologien, um die betriebliche Effizienz und die Servicequalität von Posti zu verbessern. Darüber hinaus setzt Infosys Cobalt seine Live Enterprise Application Management Platform (LEAP), eine Cloud-fähige Plattform, ein, um NextGen Application Management Services für Unternehmen bereitzustellen. So lässt sich ihre Cloud-Reise beschleunigen und die Geschäftsproduktivität steigern.
In den letzten fünf Jahren unterstützte Infosys Posti dabei, die Widerstandsfähigkeit der IT-Systeme zu optimieren sowie Ausfälle und Unterbrechungen zu reduzieren. Gleichzeitig verbesserte sich die Fähigkeit von Posti, Cyber-Bedrohungen vorzubeugen und darauf zu reagieren. Infosys unterstützte Posti dabei, die Front-End-Anwendungen für die Kunden zu modernisieren und Altsysteme und -prozesse zu ersetzen.
Petteri Naulapää, CIO & SVP, ICT and Digitalization, Posti Group, erklärt: „Wir freuen uns, unsere Zusammenarbeit mit Infosys um weitere sieben Jahre zu verlängern. Durch den Einsatz von KI durch Infosys Topaz und Cloud-Fähigkeiten durch Infosys Cobalt möchten wir eine effizientere und kundenorientiertere Organisation schaffen. Die Kooperation mit Infosys beschleunigt unsere digitale Transformation und unterstützt uns dabei, außergewöhnliche Services zu erbringen, unsere Abläufe zu optimieren und unsere Position als führender Liefer- und Logistikanbieter zu stärken.“
Karmesh Vaswani, EVP und Global Head Retail, Consumer Goods & Logistics, Infosys, erläutert: „Aufbauend auf unserer wachsenden Präsenz in den nordischen Ländern und unserer Expertise hinsichtlich KI-gestützter Transformation freut sich Infosys, die strategische Zusammenarbeit mit Posti zu verlängern. Dies unterstreicht unser kontinuierliches Engagement, Services und Lösungen der nächsten Generation bereitzustellen, die speziell auf die besonderen Herausforderungen unserer Kunden in den nordischen Ländern zugeschnitten sind. Durch den Einsatz modernster Gen AI kombiniert mit unserer umfassenden digitalen Suite steigern wir die Wettbewerbsfähigkeit von Posti in Finnland, Schweden und den baltischen Staaten. Diese nächste Phase unserer Arbeit: Posti ist nicht nur ein führendes Unternehmen in der Logistik- und E-Commerce-Branche, sondern digitaler Vorreiter in den nordischen Ländern.“
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