Infosys und die smart Europe GmbH vereinbaren fünfjährige Zusammenarbeit, um Kunden nachhaltige Elektromobilität zu bieten

Infosys (NSE, BSE, NYSE: INFY), ein weltweit führendes Unternehmen für digitale Dienstleistungen und Beratung der nächsten Generation, hat mit der Automobilmarke smart Europe GmbH eine fünfjährige Zusammenarbeit vereinbart. Ziel dabei ist es, das Direct-to-Customer (D2C) Geschäftsmodell in Europa weiterzuentwickeln. Darüber hinaus möchten beide Unternehmen ein verbessertes Kundenerlebnis, datengesteuerte Personalisierung und Engagement für das bestehende Modell smart #1, den neuen smart #3 sowie weitere geplante vollelektrische Modelle der Marke bieten. Im Rahmen dieser strategischen Zusammenarbeit unterstützt Infosys die smart Europe GmbH dabei, das Online-Kauferlebnis für Elektroautos neu zu definieren. Dabei kommen verschiedene Machine Learning (ML)-Modelle zum Einsatz, um den Absatz und die Nachfrage im Aftersales-Bereich genau zu prognostizieren.

Die umfassende Erfahrung bei der Konsolidierung von Prozessen und Systemen im Automobilvertrieb und E-Commerce von Infosys überzeugte den Premium-EV-Hersteller. Um die smart Europe GmbH in die Lage zu versetzen, einen Mehrwert aus Software-, Daten- und Cloud-Investitionen zu schöpfen, nutzt Infosys sein bewährtes Prozess-, Funktions- und technisches Fachwissen. Dies wird durch einen auf Design Thinking basierenden Beratungsansatz ergänzt. Infosys unterstützt die smart Europe GmbH auch dabei, Elektrofahrzeuge in 15 europäischen Ländern mit einem D2C-Verkaufsansatz effizient zu verkaufen. Auch die Bereiche Lead-Generierung, Konvertierung von Interessenten, Verkauf und After-Sales-Kanäle lassen sich so sichern. Ergänzt wird der Prozess durch eine durchgängige Verantwortlichkeit und Rechenschaftspflicht.

Dirk Adelmann, Chief Executive Officer, smart Europe GmbH, kommentierte: „Wir freuen uns, Infosys als Partner auf dieser Reise an unserer Seite zu haben. Das starke Engagement sowie die Fähigkeit von Infosys, End-to-End-Anwendungsentwicklung und -wartung effizient und effektiv voranzutreiben, unterstützt uns dabei, unsere betriebliche Leistung und die Nutzererfahrung zu verbessern.”

Jasmeet Singh, EVP und Global Head of Manufacturing, Infosys, sagte: „Wir sind stolz darauf, innovativen Unternehmen wie der smart Europe GmbH unsere Spitzentechnologien zur Verfügung zu stellen, um ihre Wettbewerbsfähigkeit auf dem europäischen Markt zu steigern. Infosys hat mit seinen Angeboten in den Bereichen Automotive und Mobilität konstantes Engagement gezeigt, um innovationsgetriebene Kundenerlebnisse über alle Kontaktpunkte hinweg zu ermöglichen. Unsere Expertise in diesem Bereich kombiniert mit unserer starken regionalen Präsenz unterstützt die smart Europe GmbH dabei, die Einführung modernster digitaler Lösungen zu beschleunigen. Der Erfolg dieses Engagements ist sowohl für die smart Europe GmbH als auch für Infosys ein echter Wendepunkt im Zeitalter der Elektromobilität.”

Über Infosys

Infosys ist ein weltweit führendes Unternehmen für digitale Dienstleistungen und Beratung der nächsten Generation. Mehr als 300.000 unserer Mitarbeiter arbeiten daran, das menschliche Potenzial zu steigern und die nächste Chance für Menschen, Unternehmen und Gemeinschaften zu schaffen. Wir unterstützen Kunden in mehr als 56 Ländern bei ihrer digitalen Transformation. Mit mehr als vier Jahrzehnten Erfahrung in der Verwaltung von Systemen und Abläufen globaler Unternehmen begleiten wir unsere Kunden fachkundig bei ihrer digitalen Transformation mit Hilfe der Cloud und KI. Wir versorgen sie mit einem KI-orientierten Kern, befähigen das Unternehmen mit agiler digitaler Skalierung und treiben die kontinuierliche Verbesserung mit ständigem Lernen durch den Transfer von digitalen Fähigkeiten, Fachwissen und Ideen aus unserem Innovationsökosystem voran. Wir sind fest entschlossen, ein gut geführtes, ökologisch nachhaltiges Unternehmen zu sein, in dem vielfältige Talente in einem integrativen Arbeitsumfeld gedeihen.

Besuchen Sie www.infosys.com, um herauszufinden wie Infosys (NSE, BSE, NYSE: INFY) Ihr Unternehmen dabei unterstützen kann, fit für die Zukunft zu werden.

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