Infosys Topaz: „AI-First Angebot“ erhöht Geschäftswert globaler Unternehmen durch generative künstliche Intelligenz (KI)

Infosys (NSE, BSE, NYSE: INFY), ein weltweit führendes Unternehmen für digitale Dienstleistungen und Beratung der nächsten Generation, launcht mit Infosys Topaz eine Reihe von Dienstleistungen, Lösungen und Plattformen, die auf generativen KI-Technologien basieren. Das neue Angebot trägt dazu bei, das Potenzial von Menschen, Unternehmen und Gemeinschaften zu verstärken. Ziel ist es, die nächste Generation von Wertschöpfungsmöglichkeiten aus Innovationen, vernetzten Ökosystemen und allgegenwärtigen Effizienzen zu erschließen. Infosys Topaz nutzt das KI-Framework von Infosys, um einen KI-zentrierten Kern aufzubauen, der Menschen in die Lage versetzt, kognitive Lösungen zu liefern.

Wachstum beschleunigen: Infosys Topaz bündelt die Leistung von Infosys Cobalt Cloud und Datenanalyse. Damit soll das Geschäft mit künstlicher Intelligenz (KI) unterstützt sowie kognitive Lösungen und intuitive Erfahrungen geliefert werden. Ziel ist es, das Unternehmenswachstum zu erhöhen. Über 12.000 Anwendungsfälle helfen dabei, neue Ideen zu entwickeln und schnell umzusetzen. So nutzte beispielsweise eine Lebensmittel- und Getränkekette Infosys Topaz, um bislang nicht vernetzte Datensignale, die von neuen Partnern eingehen, autonom zu verknüpfen. Das Ergebnis ist ein hervorragendes Kundenerlebnis außerhalb des Geschäfts mit einer Genauigkeit von über 95 Prozent. Infosys Topaz Generative AI Labs liefert einsatzfähige Industrielösungen. Diese machen den Wert von KI für eine höhere Anzahl von Funktionen nutzbar und unterstützen so Unternehmen dabei, schneller kognitiv zu werden.

Aufbau vernetzter Ökosysteme: Das neue Angebot demokratisiert Daten und Intelligenz, um Teilnehmern im vernetzten Ökosystem einen Mehrwert zu bieten. Diese werden damit in die Lage versetzt, disruptive Geschäftsmodelle, KI-gestützte Produkte, Dienstleistungen und neue Einnahmequellen zu schaffen. Infosys Topaz unterstützt Unternehmen in allen Industrien durch ein Ökosystem aus über 100 Branchennetzwerken und Partnerschaften. Ein Beispiel: Ein nationales Eisenbahnunternehmen nutzte das Lösungs-Bundle, um einen intelligenten Knotenpunkt aufzubauen, der agile Wertschöpfungsketten ermöglicht. Dieser sollte die geeigneten Partner für die entsprechenden Funktionen – wie die erste und letzte Meile der Logistik – vernetzen.

Effizienzpotenziale im großen Maßstab erschließen: Infosys Topaz schafft Effizienzen im gesamten Unternehmen. Die KI-Spezialisten von Infosys nutzen intelligente Tools, Plattformen und autonomes Software-Engineering für geschäftliche Agilität. Infosys Topaz treibt unternehmensweite Synergien voran, indem es Anwender-Personas, Datenarchitekturen und technische Entwürfe für die Zukunft neu konzipiert. Es hilft auch beim Aufbau von selbstüberwachenden Kontrollinstanzen, indem es Unternehmenswissen mit Hilfe von generativer KI einsetzt. So nutzte beispielsweise eine britische Bank Infosys Topaz, um mehr als 2.000 Kundenservice-Prozesse so umzugestalten, dass sie nahezu in Echtzeit statt in einer Woche ablaufen.

Salil Parekh, CEO und MD von Infosys, kommentiert: „Infosys Topaz hilft uns, das Potenzial unserer Mitarbeiter, aber auch unserer Kunden, zu steigern. Wir sehen eine starke Nachfrage an Programmen zur Effizienz- und Produktivitätssteigerung – insbesondere, wenn Unternehmen ihr zukünftiges Wachstum sichern wollen. Unsere eigenen Geschäftsabläufe haben bereits sehr davon profitiert, dass Infosys Topaz die Leistung von generativen KI-Plattformen und Datenlösungen eingebracht hat. Heute suchen unsere Kunden nach neuen Wegen, umsatzsteigernde Möglichkeiten zu erweitern und mit Infosys Topaz zu wachsen.“

Infosys Topaz bringt Unternehmen in allen Branchen und Regionen Vorteile:

Caroline Flaissier, General Manager der Fédération Française de Tennis (FFT), sagt: „Wir nutzen Infosys Topaz, um das Erlebnis für Spieler, Zuschauer sowie Fans als auch Journalisten und Sendepartnern zu verbessern. Beim Roland-Garros Turnier haben wir immer an einen KI-Ansatz geglaubt, um unseren Sport neu zu gestalten. KI-gestützte Videos unterstützen die Spieler, ihre Leistung und Spielstrategie zu analysieren. Mit Hilfe eines KI-gestützten Journalismus können Journalisten aufschlussreichere Berichte verfassen. Zudem hilft das Match Center, das von KI-gestützten Erkenntnissen angetrieben wird, den Fans über die Zahlen hinaus, jede Nuance des Spiels zu verstehen. Alle diese Innovationen verbessern das Roland-Garros Tennis Erlebnis. Unsere Partnerschaft mit Infosys, die 2022 erneuert wurde, hat entscheidend dazu beigetragen, dass unser Turnier an der Spitze der Sportinnovationen steht.“

Hemanth Adapa, Product Owner - Predictive Analytics, BT E-Serve (Indien), kommentiert: „Im Rahmen unseres kontinuierlichen Engagements, unseren Kunden einen Mehrwert zu bieten, haben wir bei British Telecom mit Infosys Topaz zusammengearbeitet. So sind wir in der Lage, KI-gestützte prädiktive Analysen für verschiedene Bereiche wie Netzwerkleistung, Nachhaltigkeit und Sicherheit zu liefern. Dies schätzen unsere Kunden sehr. Denn sie können nun ihre geschäftskritischen Dienste mit nie dagewesener Zuverlässigkeit erweitern."

„Unternehmen nutzen KI, um geschäftliche Herausforderungen – von der Verbesserung der Effizienz bis hin zur Förderung des Wachstums – zu lösen. Daher müssen KI-gestützte Innovationen so konzipiert sein, dass sie unternehmensweit Wirkung zeigen. Angebote wie Infosys Topaz stellen Unternehmen Services, Frameworks, Lösungen und Plattformen zur Verfügung, mit denen sie nicht nur Geschäfts- und IT-Prozesse umgestalten, sondern auch den ROI von KI-Services und -Lösungen beschleunigen können", sagt Jennifer Hamel, Research Director, Analytics and Intelligent Automation Services bei IDC.

Infosys verfolgt bei seiner eigenen Transformation einen „AI-first-Ansatz“. Das Unternehmen setzt Infosys Topaz ein, um das Potenzial von generativer KI, Analytik und Cloud zu nutzen. Ziel ist es, die Entwicklung des eigenen Marktangebots und die Transformation des Unternehmens zu beschleunigen. Gleichzeitig schafft das Unternehmen durch Mikroveränderungen einen zusätzlichen Wert, um den Kundenservice zu verbessern, Geschäftsprozesse neu zu gestalten, die Softwareentwicklung zu optimieren sowie die Produktivität zu steigern. Fast 50.000 wiederverwendbare intelligente Dienste, die in über 25.000 Instanzen eingesetzt werden, unterstützen heute die Mitarbeiter.

Für einen schnellen Überblick schauen Sie sich das Video über Infosys Topaz an.

Weitere Informationen zu Infosys Topaz finden Sie hier.

Über Infosys

Infosys ist einer der weltweit führenden Anbieter für digitale Dienstleistungen und Beratung der nächsten Generation. Mehr als 300.000 Mitarbeiter engagieren sich dafür, das menschliche Potenzial zu steigern und gestalten künftige Möglichkeiten für Menschen, Unternehmen und Gemeinschaften. Mit über vier Jahrzehnten Erfahrung im Management von Systemen und Abläufen in globalen Unternehmen steuert Infosys seine Kunden in mehr als 50 Ländern kompetent durch ihre digitale Reise mit Hilfe der Cloud. Wir unterstützen Unternehmen durch KI-gestützte Prozesse, mit flexiblen, skalierbaren digitalen Lösungen. Wir verbessern uns kontinuierlich durch ständiges Lernen, indem wir digitale Fähigkeiten, Fachwissen und Ideen aus unserem Innovations-Ökosystem bereitstellen. Infosys Ziel ist es, ein gut geführtes, ökologisch nachhaltiges Unternehmen zu sein, in dem vielfältige Talente in einem integrativen Arbeitsumfeld gefördert werden.

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