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Ein renommierter Flugzeughersteller beauftragte uns vor einiger Zeit mit der Lösung einer interessanten Problemstellung. Er wollte die Art und Weise verbessern, mit der seine Kunden - d. h. Fluggesellschaften - die Flugzeuge warten. Ein sehr kritischer Prozess, denn ein kleiner Fehler ist ein großes Risiko für alle an Bord. Es darf nichts schiefgehen.
Unser Kunde gab uns den entscheidenden Tipp: die Wartungstechniker der Fluggesellschaften fanden häufig nur unter Schwierigkeiten die erforderlichen Produktinformationen. Wir haben eine sichere Public-Cloud-Plattform eingerichtet, auf der die Flugzeug-Produkthandbücher auf allen Geräten jederzeit abgerufen werden können. Auf dieser Plattform wird nicht nur die Dokumentation unseres Kunden gehostet, sondern diese sichere Cloudlösung kann - gegen Gebühr - von allen anderen Flugzeugherstellern für das Hosting ihrer eigenen Dokumentation genutzt werden.
Damit haben wir nicht nur eine neue Einnahmequelle für unseren Kunden geschaffen - viel wichtiger ist, dass wir ein Risiko in Sicherheit verwandeln konnten. Fliegen ist damit für uns alle sicherer und ein schöneres Erlebnis geworden. Wenn Sie das nächste Mal fliegen, lehnen Sie sich zurück und entspannen Sie. Sie haben einen guten Grund dafür.
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